○ 기조강연
자원봉사 지도자의 사명 - 김진홍(두레공동체 대표)

○주제발표
인정보상체계의 현황과 과제 - 최은숙(가정법률사무소 평택안성지부 소장)
1. 인정보상의 의의
2. 인정보상의 필요성
3. 인정보상의 요인과 영향력
4. 인정보상과 자원봉사행동의 지속도와 강도에 대한 외국의 연구
5. 인정보상 체계의 원리
6. 성공적인 인정보상을 위한 구체적인 내용들
7. 인정보상의 과제

○ 토론 I
인정보상체계의 현황과 과제 - 이석우(의왕시자원봉사센터 소장)
1. 자원봉사의 새로운 이해
2. 인정보상의 필요성과 문제점
3. 인정보상의 과제

○ 토론 II
인정보상체계의 현황과 과제 - 최영수(한강시민공원사업소 팀장)
1. 들어가기 - 자원봉사의 다양성
2. 한강시민공원의 자원봉사
3. 자원봉사자를 보는 관점 - 상호영향력
4. 인정보상의 자원봉사
5. 논의 - 자원봉사자 상호간 및 수요처와 관계
6. 맺는말