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2) 자원봉사자의 유형
(1) 연령별 유형
봉사자의 유형(자원)은 다양하다. 연령별, 성별, 직업, 종교 등으로 다양하다. 연령별로도 어린아이에서 노인에 이르기까지 연령별로 다양하다. 최근 중고등학생의 사회봉사활동, 고령화와 은퇴자들의 자원봉사 등을 들 수 있다. 기술을 가진 조기 은퇴자들은 좋은 자원이라고 볼 수 있다.

a. 아동
어린아이가 자기 일을 스스로 처리할 수 있게 되면 타인을 인식하고 자연히 자원봉사활동을 배우게 된다. 이때 어린아이에게 남을 돕는 것이 봉사학습(service learning)이라는 개념을 일상생활에서 배우게 해야 하고 성취감을 맛보아 자발적 제시도를 할 수 있도록 해야 한다.
가. 아동의 봉사 시 고려해야 할 점
- 어린이 스스로 처리하고 해결할 수 있도록 한다.
- 남을 돕는 일은 즐겁고 가치있는 일이라는 생각을 갖도록 한다.
- 봉사활동의 범위를 넓혀간다(가족-친구-교사-집단-동네-사회-국가-인류)
- 봉사활동후에는 반드시 칭찬과 격려를 한다.
- 금전이 아닌 방법으로 보상할 수 있는 방법을 찾아본다.
- 어린의 눈높이 맞추어 여유를 가진다.
나. 아동이 할수 있는 봉사활동 주제
- 신발정리, 신문정리 아픈친구 도와주기 전화받아 전달하기 질서지키기와 양보 동생 돌보기 꽃에 물주기 분리수거 자신의 주위 청소 장애인 돕기 일은 물건 찾아주기 등등)
b. 청소년 c. 청년(me generation) 20대 19.7%, 30대 17.8% 우리나라의 37.5% 하고 있는 인력을 자신에게만 관심을 가진 ■나에게 세대)다.

욕구, 이해,자극 참여기회제공(paricipation)
■ ■
자기지향(to me)---- 타인지향(to you)---- 자원봉사활동
(be a volunter)

d. 중년(샌트위치 세대: sandwitch generation)
e. 노인(Old isnt old anymore!) 등

(2) 성별
우리나라는 전통적으로 여성자원이 중요한 역할을 감당해 왔다. 자원봉사하면 여성이다 말해도 무방할 정도로 여성들이 주류를 이루었다. 이런 배경엔 여성의 인력을 더욱 필요로 했다. 이젠 남성들이 자원봉사에 참여를 하고 있다. 직장일 때문에 참여하지 못해 왔는데 근무평점에도 사회봉사활동 경력이 필요한 시대에 살고 있다. 직장별로, 지역사회별로 자원봉사에 참여하고 있다.

(3) 종교별
기독교, 카톨릭, 불교가 사회적 역할을 내걸고 각종 봉사활동에 참여한다. 초창기 자원봉사활동은 기독교 카톨릭이 담당해 왔다. 비종교적 사회봉사활동이 빈번해 지면서 상대적으로 종교적 자원봉사활동이 약화되는 추세다.

(4) 명령처분자
과거 범죄인에 대하여 격리해 왔는데 물리적 형벌이 효과를 거두지 못하자 사회봉사 명령제를 통하여 사회적 재활을 이용해 하는데 이것은 고유한 자원봉사에 자발성이 아닌 강제적이기에 논란의 여지 많다. 하지만 역시 적절한 교육과 훈련을 통해 좋은 자원봉사자로 효과적으로 활용할 수 있을 것이다.


3) 자원봉사자의 역할
자원봉사자의 역할은 다양하다. 미국의 사회사업 사전에 의한 자원봉사자의 10가지 역할을 보면
a. 치료적 또는 재활적 서비스 혹은 개선활동을 필요로 하는 제반 문제와 인간의 상태를 확인하는 일
b. 이와 같은 사회상황의 예방, 통제, 치료를 위하여 만들어진 기관의 방침을 창시하고 결정하는 역할
c. 지식, 기능, 관심을 기반으로 서비스를 제공하는 일
d. 공적 혹은 사적인 재정지원을 촉구하는 역할
e. 기관의 제반 계획과 그것들이 당면하고 있는 제반 문제를 설명하고 대변하는 역할
f. 변화하는 사회상황에 대처하기 위한 지역사회의 계획활동에 협력하는 역할
g. 기관의 프로그램에 대한 지역사회의 반응을 보고하고 평가하는 일
h. 새로운 서비스 전달체계를 개발하는 일
i. 빈곤자 등 약자를 대변하는 일
j. 현존의 사회복지 체계를 변화시키려고 주장하거나 혹은 그 문제로 인하여 정치 적으로 활동하는 일